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Dear Valued Fort Worth Water customer,
Thank you for being an autopay customer to pay your Fort Worth Water bill.
We are informing you of changes made to that payment option.
The payment site you have been using is now closed and no longer accessible.
Your autopay has been turned off, meaning your account will go unpaid until you reestablish autopay through the MyH2O portal or make a payment using another payment channel (via phone, mail, or in person).
To continue using autopay, you will need to register on the MyH2O portal at www.FortWorthTexas.gov/paywaterbill. To register you must have your account, billing cycle and route numbers ready. This information is found on your billing statement.
If you have questions or need help, please call our Customer Contact Center at 817-392-4477.
Kind regards, Fort Worth Water
Estimado Usuario de Fort Worth Agua,
Gracias por usar el sistema de pagos automáticos al pagar su factura de Fort Worth Agua. Deseamos informarle sobre los cambios realizados en esa opción de pago. El sitio de pago que ha utilizado está ahora ha cerrado y ya no es accesible.
Su pago automático ha sido desactivado, lo que significa que su cuenta no se pagará hasta que se reprogramen los pagos automáticos a través del portal MyH2O o se realice un pago usando otro método de pago (por teléfono, correo o en persona).
Para continuar utilizando el pago automático, deberá registrarse en el portal MyH2O en www.FortWorthTexas.gov/paywaterbill. Para inscribirse, debe tener listos los números de su cuenta, ciclo de facturación y ruta. Esta información se encuentra en su estado de cuenta.
Si tiene preguntas o necesita ayuda, llame a nuestro Centro de Servicio al Cliente al 817-392-4477.
Atentamente, Fort Worth Agua
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