Junio 2026
¡Ya está aquí SoonerGuide! El nuevo agente virtual con inteligencia artificial (IA) ya está disponible en el sitio web de OHCA y en la línea ayuda de SoonerCare, llamando al 800-987-7767.
¿Qué es SoonerGuide? Se trata de un agente de IA disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. SoonerGuide responde a preguntas sobre los programas de SoonerCare, elegibilidad, Insure Oklahoma y SoonerSelect. Solo ofrece información general y no puede revisar ningún caso, ni determinar la elegibilidad, u ofrecer asesoría médica o legal.
¿Cómo funciona? Cuando visite el sitio web, encontrará un cuadro azul en la esquina inferior derecha. Haga clic en el icono situado a la derecha del cuadro para abrir SoonerGuide. Desde allí, puede escribir cualquier pregunta que tenga. SoonerGuide puede atenderle en inglés, español y vietnamita.
Cuando llame a la línea de ayuda, SoonerGuide responderá su llamada. Realice sus preguntas y SoonerGuide le dará las respuestas en tiempo real.
¿Cómo puedo comunicarme con una persona real? Siempre puede solicitar hablar con un representante.
¿Por qué necesitamos un agente virtual? Sabemos que su tiempo es muy valioso. Dado que SoonerGuide ofrece respuestas inmediatas a las preguntas más frecuentes, permite que los agentes estén disponibles cuando usted necesite hablar con alguien directamente.
¿Me puede ayudar si he olvidado mi contraseña? SoonerGuide no tiene acceso a información personal sobre cuentas. Tampoco le pedirá información confidencial.
Durante el verano, cuando no hay clases, los Programa de Nutrición de Verano ofrecen comidas y meriendas gratuitas a niños y jóvenes menores de 18 años. Visite el sitio web Meals4KidsOK.org, ingrese su dirección para encontrar el centro más cercano. En la mayoría de los centros, comidas deben consumirse allí. Sin embargo, algunos centros de zonas rurales ofrecen comidas para llevar. Haga clic en cada centro para obtener detalles sobre su servicio de comidas o para más información.
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Si vive en Oklahoma y es un miembro de SoonerCare con un número de identificación de SoonerCare válido, puede ser elegible para SoonerRide. El programa se encarga de brindarle transporte a los servicios médicos necesarios cubiertos por SoonerCare. Se trata de un servicio de puerta a puerta. Debe llamar al menos tres días hábiles antes de su cita para concertar el traslado. SoonerRide no está destinado al transporte de emergencia. Obtenga más información sobre SoonerRide.
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¿Está utilizando un parche anti náuseas conocido como Transderm Scōp® (scopolamine)? Ayuda a prevenir el mareo y las náuseas después de una cirugía. La FDA ha publicado una actualización importante de una advertencia anterior sobre este parche. Algunos pacientes, el parche puede provocarles demasiado calor corporal. También puede reducir la sudoración. Esto puede resultar peligroso.
Esté atento a síntomas como sensación de mucho calor, falta de sudoración, mareos o confusión. Estos problemas suelen manifestarse durante los primeros días. Pueden agravarse con el calor o con el calor de fuentes como las almohadillas térmicas.
Si esto ocurre, quítese el parche de inmediato. Llame a su proveedor de atención médica. No utilice más de un parche a la vez. Manténgase fresco cuando utilice el parche.
Llame al Servicio de Ayuda de Farmacia al 405-522-6205, opción 4, o al 800-522-0114, opción 4.
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Cambiar el estilo de vida es un proceso que lleva tiempo. Se necesita tiempo para consolidar nuevos hábitos y evitar recaer en los antiguos. SoonerCare ofrece una prestación nutricional que incluye seis horas de asesoramiento por parte de un experto en nutrición para ayudarle a alcanzar sus objetivos de salud. Debe ser prescrita por un médico, un asistente médico, una enfermera de práctica avanzada o una comadrona. Obtenga más información sobre este beneficio.
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¿Tiene entre 50 y 80 años? ¿Es fumador o ha fumado en los últimos 15 años? ¿Fuma o ha fumado al menos un paquete al día durante 20 años o más? SoonerCare ofrece una prueba de detección de cáncer de pulmón de baja dosis para los miembros que cumplen los requisitos. Cuanto antes se detecte el cáncer de pulmón, mejor. Comuníquese hoy mismo con su proveedor y pregúntele sobre este posible beneficio que podría salvarle la vida.
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Aquí hay algunos enlaces y recursos útiles para guardar como favoritos:
ABLE Tech de Oklahoma administra su Programa de Reutilización de Dispositivos a través de una colaboración con OHCA. Este programa se estableció conforme al Título 56 de los Estatutos de Oklahoma. Conforme a esta ley, se requiere que OHCA desarrolle y ponga en marcha un programa de equipos médicos duraderos. Este programa:
- Recoge equipos que se compraron con fondos de SoonerCare. Se trata de equipos que ya no necesitan los miembros.
- Dona equipos a programas comunitarios, tales como ABLE Tech, para su reparación y redistribución.
- Garantiza que el equipo médico valioso se reutilice en lugar de desperdiciarse. Esto beneficia a otras personas de Oklahoma con discapacidad o de edad avanzada.
Mediante esta colaboración, Oklahoma ABLE Tech desinfecta, repara y reasigna el equipo donado. Se ofrece de forma gratuita a los beneficiarios. Se da prioridad a los miembros de SoonerCare.
¿Ha recibido algún equipo de ABLE Tech y está listo para donarlo? Puede comunicarse con ABLE Tech en atreuse@okstate.edu o al 405-967-6010.
Para obtener más información sobre el programa, visite Página del Programa de reutilización de dispositivos de ABLE Tech.
OHCA está enviando encuestas a algunos de miembros de SoonerCare. Estamos trabajando para que su experiencia como miembro sea la mejor posible. Si usted recibe una encuesta, hay un enlace y un número telefónico que le permite realizar la encuesta ya sea en línea o por teléfono. La encuesta está disponible en inglés y en español y solo le tomará unos minutos para completarla.
Acerca de OHCA
Por favor llame a la línea de ayuda de SoonerCare al 800-987-7767 si tiene preguntas sobre su cobertura o beneficios. Para obtener actualizaciones sobre nuevas políticas, consejos de salud, recursos útiles y más, siga a OHCA en Facebook y/o X. Oklahoma Health Care Authority no discrimina en base a raza, color, nacionalidad, sexo, religión, edad o discapacidad en empleo o en la prestación de servicios.
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