Understanding Confidentiality in Mobile Home Park Complaints
MHPOP does not accept anonymous complainants. When filing a complaint, MHPOP asks for your name, mailing address and phone number to contact you during the investigation. However, your identity may be protected during the investigation depending on the type of complaint you submit.
If your complaint involves a general violation affecting multiple residents (such as improper rent increase, community rule challenges, or poor maintenance of common areas), staff must take reasonable steps to keep your identity confidential from your landlord and the public. This protection applies as long as the investigation can proceed without revealing who you are.
For complaints about issues that only affect your individual home or lot space (such as unlawful eviction, improper fees, or maintenance problems specific to your lot), staff will likely need to disclose your identity to investigate properly. Even in these cases, Colorado law protects you from retaliation by your landlord. Learn more about complaint confidentiality.
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Aumentos de alquiler
La ley de Colorado no establece un límite monetario sobre cuánto se puede aumentar el alquiler cada año. Sin embargo, los residentes de parques de casas móviles cuentan con importantes protecciones legales que restringen cuándo y con qué frecuencia los arrendadores pueden aumentar el alquiler. Los arrendadores:
- Deben proporcionar a los propietarios que alquilan un terreno de vivienda con al menos 60 días de aviso por escrito antes de que entre en vigor cualquier aumento de alquiler
- También deben proporcionar a cualquier inquilino un contrato verbal con al menos 60 días de preaviso por escrito antes de que entre en vigor cualquier aumento de alquiler
- Están limitados a un aumento de alquiler por inquilino (propietarios y residentes que alquilan una vivienda) en cualquier periodo de 12 meses de ocupación consecutiva
- Deben tener un registro vigente en el Programa de Supervisión de Parques de Casas Móviles (MHPOP, por sus siglas en inglés), con todas las sanciones pagadas, y cumplir con todas las órdenes finales del gobierno
- Deben cumplir con todos los estándares de calidad del agua dentro del plazo establecido por el Departamento de Salud Pública y Medio Ambiente de Colorado.
Revise los requisitos en nuestra página web de «Aumento de alquileres» y consulte la lista de parques que probablemente estén prohibidos de aumentar el alquiler.
MHPOP hace cumplir la ley de Colorado, pero no tiene autoridad para modificar las leyes sobre aumentos de alquiler. Si tiene comentarios sobre la cantidad que se puede aumentar el alquiler cada año, considere contactar con los legisladores del estado.
Tarifas por pago tardío
Los arrendadores pueden cobrar una tarifa máxima por pago tardío de 50 $ o del 5% del alquiler vencido, lo que sea mayor. Los propietarios de viviendas disponen de un mínimo de nueve (9) días para realizar un pago atrasado del alquiler antes de que el arrendador pueda cobrar una multa por retraso el décimo día. Los inquilinos disponen de un mínimo de seis (6) días para realizar un pago atrasado del alquiler antes de que el arrendador pueda cobrar una multa por retraso el séptimo día.
Comprender la confidencialidad en las quejas sobre parques de casas móviles
MHPOP no acepta quejas anónimas. Al presentar una queja, MHPOP solicita su nombre, dirección postal y número de teléfono para contactar con usted durante la investigación. Sin embargo, su identidad puede estar protegida durante la investigación dependiendo del tipo de denuncia que presenta.
Si su queja implica una infracción general que afecta a varios residentes (como aumento indebido del alquiler, desafíos a las normas comunitarias o mal mantenimiento de las zonas comunes), el personal debe tomar medidas razonables para mantener su identidad confidencial ante el arrendador y el público. Esta protección se aplica siempre que la investigación pueda continuar sin revelar quién es usted.
Para quejas relacionadas con problemas que solo afectan a su vivienda o espacio individual (como desahucios ilegales, tasas indebidas o problemas de mantenimiento específicos de su parcela), el personal probablemente deberá revelar su identidad para investigar adecuadamente. Incluso en estos casos, la ley de Colorado le protege de represalias por parte de su arrendador. Obtenga más información sobre la confidencialidad de las quejas.
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