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The novel coronavirus, also known as COVID-19, has caused a world-wide pandemic impacting every facet of life, from work to home. AC Transit has seen the impact first-hand through our employees and their families who’ve suffered tragic outcomes losing their loved ones to this virus, and our heartfelt sympathy to all who’ve experienced incalculable loss during this time. In response to the pandemic, AC Transit has implemented social distancing and safety measures for our riders and operators; suspension of fare collection; and making service adjustments to reflect the dramatic change in ridership during shelter-in-place requirements.
As Alameda and Contra Costa counties gradually reopen, many of our riders are returning to the workforce or resuming some part of their previous daily activities. AC Transit is interested in understanding your “new normal.”
Please take the time to fill out the survey through the below link (English, Spanish, and Chinese language versions are available) to help us understand how to better serve you. All riders who complete the survey can enter to win an AC Transit 31-day pass (great for when fare collection resumes).
Take the survey here: https://www.surveymonkey.com/r/2678Q6B.
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Encuesta para clients
El nuevo coronavirus, también conocido como COVID-19, ha causado una pandemia mundial que afecta a todas las facetas de la vida, desde el trabajo hasta el hogar. AC Transit ha visto el impacto de primera mano a través de nuestros empleados y sus familias que han sufrido trágicas consecuencias al perder a sus seres queridos por este virus, y le damos nuestro más sincero pésame a todos los que han experimentado una pérdida incalculable durante este tiempo. En respuesta a la pandemia, AC Transit ha puesto en práctica medidas de distanciamiento social y de seguridad para nuestros pasajeros y operadores, la suspensión del cobro de tarifas y la realización de ajustes en el servicio para reflejar el drástico cambio en el número de pasajeros durante los requisitos de refugio en el lugar.
A medida que los condados de Alameda y Contra Costa se reabren gradualmente, muchos de nuestros pasajeros están regresando a la fuerza laboral o reanudando alguna parte de sus actividades diarias anteriores. AC Transit está interesado en entender su “nueva normalidad.”
Por favor, tómese el tiempo de completar la encuesta a través del siguiente enlace (las versiones en inglés, español y chino están disponibles) para ayudarnos a entender cómo servirle mejor. Todos los pasajeros que completen la encuesta pueden participar para ganar un pase de 31 días de AC Transit (genial para cuando se reanude la recolección de tarifas).
Encuesta para Pasajeros: AC Transit y COVID-19: https://es.surveymonkey.com/r/HW93HNX
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客户调查
新冠病毒病（也称为 COVID-19）已引发全球大流行，影响从工作到家庭的生活的方方面面。从员工及其家庭的身上，AC Transit 亲眼目睹了这一影响，他们的亲人因这种病毒而去世，他们悲痛万分，我们对在此期间遭受无法估量损失的所有人表示由衷同情。为应对此疫情，AC Transit 已落实社交隔离和安全措施来保护乘客和驾驶员，暂停收费，调整服务，以反映居家避疫令期间客流量的巨大变化。
随着阿拉米达县和康特拉科斯塔县逐渐重新开放，我们的许多乘客正在重返工作岗位，或恢复以前的一些日常活动。AC Transit 有兴趣了解您的“新常态”。
请拨冗通过以下链接（提供英语、西班牙语和中文版本）填写调查，帮助我们更好地为您服务。完成调查的乘客都可以获得 AC Transit 的 31 天通行证（非常适合恢复收费时使用）。
乘客调查：AC Transit 和 COVID-19: https://www.surveymonkey.com/r/HS9H5HG
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