|
Greetings –
You are receiving this email because you submitted a pre-screening application survey for the City of Dallas Rental and Mortgage Assistance Program. Submission of a pre-screening survey application or receipt of this email is not a guarantee of assistance. Funds are limited and not all applicants will be served. Applications are being processed on a first come first serve basis. Staff is contacting applicants in the order applications were received, based on eligibility during the pre-screening process. Though additional staff has been dedicated to assist with processing applications, residents may experience a delay when being contacted, due to the volume of applications received. Additionally, staff is unable to respond to requests about application status.
As applications are processed, eligible residents will receive an email from rentalandmortgageassistance@dallascityhall.com notifying them that within 24-48 hours they will receive a call to continue with the review process. The email will have the list of documents that must be on hand for the call and will need to be submitted by email after the call. By not having the following documents immediately available to send to the case manager, the applicant may forfeit eligibility for assistance.
REQUIRED DOCUMENTATION
Participants must provide documentation of the impact of COVID-19 to their circumstance, including but not limited to the following:
- Proof of job/income loss, temporary or permanent
- Checking/ Savings Account Statement for last 60 days
- Reduction in work hours/income
- Increased healthcare and household expenses that attributed to insufficiency of rent/mortgage payments (i.e. increased child-care expenses due to school closures)
Copies of the following:
- Valid Passport, State ID Card or Driver’s license (for each adult in the household)
- Birth Certificate for at least each minor. NOTE: some programs will require a birth certificate for each household member
- Proof of income, if any (unemployment benefits, check stubs, TANF, etc.)
- Proof of occupancy for all household members
For those applying for rental assistance:
- A copy of your current lease
- Late or eviction notice(s) for monthly rent or proof of circumstance (any paperwork that can support how the household was adversely affected by COVID-19)
For those applying for mortgage assistance:
- A copy of the most recent mortgage statement
To assist residents with preparation of those documents, the City of Dallas Rental and Mortgage Assistance team recommends:
- Use your smart phone to photograph documents ahead of time in a bright room, on a flat surface
- Download a free scanner app to photograph documents ahead of time in a bright room, on a flat surface
- Seek assistance from a relative, your landlord or a copy center to photograph documents. Please practice social distancing and abide by necessary protocols when engaging with someone outside of your household.
Thank you for your patience,
The Rental and Mortgage Assistance Team
Saludos –
Usted está recibiendo este correo electrónico porque envió una encuesta de preselección para el Programa de Alquiler y Asistencia Hipotecaria de la Ciudad de Dallas. La entrega de una encuesta previa a la selección o la recepción de este correo electrónico no es una garantía de asistencia. Los fondos son limitados y no todos los solicitantes serán atendidos. Las solicitudes se están procesando por orden de llegada. El personal se pondra en contacto con los solicitantes en el orden que las solicitudes fueron recibidas, basandose en la elegibilidad durante el proceso de preselección. Aunque el personal adicional se ha dedicado a ayudar con el procesamiento de solicitudes, los residentes pueden experimentar un retraso al ser contactados, debido al volumen de solicitudes recibidas. Además, el personal no puede responder a las solicitudes sobre el estado de la solicitud.
A medida que se procesan las solicitudes, los residentes elegibles recibirán un correo electrónico de rentalandmortgageassistance@dallascityhall.com notificándoles que dentro de 24-48 horas recibirán una llamada para continuar con el proceso de revisión. El correo electrónico tendrá la lista de documentos que deben estar a la mano durante la llamada y tendrán que ser enviados por correo electrónico después de la llamada. Al no tener los siguientes documentos inmediatamente disponibles para enviar al administrador del caso, el solicitante puede perder la elegibilidad para recibir asistencia.
DOCUMENTACIÓN REQUERIDA
Los participantes deben proporcionar documentación del impacto que COVID-19 tiene en sus circunstancias, incluyendo pero no limitado a lo siguiente:
- Comprobante de pérdida de empleo/ingresos, temporal o permanente
- Estado de cuenta de cheques/ahorros de los últimos 60 días
- Reducción de las horas de trabajo/ingresos
- Aumento de los gastos de atención médica y del hogar que se atribuyen a la insuficiencia de los pagos de alquiler/hipoteca (por ejemplo, aumento de los gastos de cuidado infantil debido al cierre de la escuela)
Copias de lo siguiente:
- Pasaporte actual válido o tarjeta de identificación estatal o licencia de conducir (para cada adulto en el hogar);
- Certificado de nacimiento para al menos cada menor NOTA: algunos programas requerirán un certificado de nacimiento para cada miembro del hogar
- Comprobante de ingresos, si lo hay (beneficios de desempleo, talones de cheques, TANF, etc.)
- Prueba de cuantas personas viven en el hogar
Para aquellos que solicitan asistencia de alquiler:
- Una copia de su contrato de arrendamiento actual
- Aviso(s) tardío(s) o de desalojo para alquiler mensual o prueba de circunstancia (cualquier papeleo que pueda apoyar cómo el hogar fue afectado negativamente por COVID-19)
Para aquellos que solicitan asistencia hipotecaria:
- Una copia del estado de cuenta hipotecario más reciente
Para ayudar a los residentes con la preparación de esos documentos, el equipo de Alquiler y Asistencia Hipotecaria de la Ciudad de Dallas recomienda:
- Utilice su teléfono inteligente para fotografiar documentos con anticipación en una habitación brillante, en una superficie plana
- Descargue una aplicación de escáner gratuita para fotografiar documentos con antelación en una habitación luminosa, en una superficie plana
- Busque ayuda de un pariente, su arrendador o un centro de copiado para fotografiar documentos. Practique el distanciamiento social y cumpla con los protocolos necesarios cuando participe con alguien fuera de su hogar
Gracias por su paciencia!
El Equipo de Asistencia Hipotecaria y de Alquiler
|
