COVID-19 Update | VA Caribbean Healthcare System

A todos nuestros Veteranos

Gracias por la confianza que puesta en nosotros por los pasados meses durante la pandemia de coronavirus (COVID-19). Todos hemos tenido que hacer muchos ajustes en nuestros trabajos, hogares, en como recibimos servicios de salud, en fin, en todas nuestras actividades diarias para ayudar a detener la propagación del virus.

Así como los gobiernos de Puerto Rico y de las Islas Vírgenes han comenzado a flexibilizar algunas restricciones, el Sistema de Salud de Veteranos del Caribe (VACHS por sus siglas en inglés) también está trabajando para expandir algunos servicios de modo presencial de forma gradual. Sin embargo, el VACHS realizará dicha expansión de servicios presenciales solo cuando las siguientes condiciones se observen en nuestras comunidades: a) disminución en el numero de personas con síntomas de COVID-19, b) reducción en el número de personas con resultados positivos a la prueba de COVID-19 y un aumento en la capacidad de hacer pruebas de coronavirus. Estos indicadores científicos están en acuerdo a las recomendaciones de expertos de salud a nivel local y nacional.

Es importante que sepas que el Hospital de Veteranos y todas sus clínicas ambulatorias en Puerto Rico y las Islas Vírgenes norteamericanas han estado abiertas ofreciendo servicios durante todo este tiempo. La mayoría de los servicios se han continuado dando de modo virtual como medida de prevención para reducir la propagación del virus. Sin embargo, los servicios de sala de emergencia y otros servicios médicamente indicados se han continuado proveyendo de forma presencial. Esto en adición a las clínicas de pruebas de coronavirus que estamos ofreciendo por servi-carro.

Debido a la importancia de continuar las medidas preventivas para limitar la exposición y la propagación del COVID-19, continuaremos observando las siguientes medidas hasta nuevo aviso.

1. Continuaremos teniendo un estricto control de acceso a nuestras instalaciones. Exhortamos a todos los Veteranos a continuar usando las opciones virtuales de servicios de salud tales como Tele-cuidado, “VA Video Connect” y el centro de llamadas clínicas del VISN8 para los servicios de medicina primaria y salud mental. Los pacientes que necesiten una cita presencial serán contactados por su médico o proveedor de salud.

 
2. Toda persona tiene que cubrir su nariz y boca con algún tipo de mascarilla. Pueden ser mascarillas de tela, pañuelo, bufanda u otro tipo de material. Los empleados del VA usarán mascarillas y equipos de protección personal indicados para personal de la salud dependiendo el tipo de trabajo que realicen.

 
3. Continuaremos un sistema riguroso de preevaluación (screening) en los puntos de entrada de todas nuestras instalaciones, incluyendo la toma de temperatura. Es sumamente importante que todos entendamos que entrar con síntomas asociados al COVID-19 a cualquier facilidad y no divulgar esos síntomas al personal de los puntos de entrada, nos pone en riesgo a todos. Si tiene que acudir a alguna de nuestras instalaciones tome en cuenta que el proceso de preevaluación puede tomar tiempo extra.

4. Estamos realizando cambios en nuestro proceso de registración de citas (check-in) usando mensajes de texto por VEtext y otras herramientas electronicas para reducir el tiempo en las clinicas. Aquellos Veteranos que por indicaciones medicas tengan citas de modo presencial, podrán acceder nuestras instalaciones solo 30 minutos antes de su cita.

 
5. Las horas de visita al hospital, continúan suspendidas hasta nuevo aviso.

Recuerde, si sospecha tener síntomas de COVID-19 o si se ha expuesto a una persona que tiene el virus, debe llamar al centro de llamadas clínicas del VISN 8 antes de visitarnos, al 1-877-741-3400. El centro de llamadas clínicas del VISN 8 provee servicios 24 horas al día los 7 días de la semana.

Le mantendremos informados de cualquier cambio según nuestras comunidades regresan a la nueva normalidad. Agradecemos su paciencia durante estos tiempos de gran reto.

Nuestra misión es y seguirá siendo brindarle servicios de salud de calidad. Queremos que esté seguro y saludable.

 

Carlos R. Escobar, BED-Arch, MSHP, FACHE

Director Ejecutivo