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Los Avisos de Apagar Servicios Públicos Comienzan de Nuevo: Qué debes hacer si Recibes Uno
A partir del 1 de octubre de 2020, las empresas de servicios públicos de Maryland pueden volver a enviar avisos de apagar servicios públicos a los consumidores. Sin embargo, la Comisión de Servicios Públicos de Maryland (PSC) ha prohibido que se apaguen servicios públicos residenciales, incluyendo los servicios de gas, agua y electricidad, hasta al menos el 15 de noviembre de 2020. Durante este periodo de 45-dias entre un aviso de apagar servicios públicos y la fecha en que puede ocurrir el apagón les brinda a los consumidores el tiempo para solicitar asistencia financiera o elaborar un plan de pago con la empresa de servicios públicos.
Si está atrasado en los pagos de servicios públicos y recibió un aviso de apagar servicios públicos, hay acciones que puede tomar para ayudar a evitar la desconexión de su servicio. Inmediatamente después de recibir un aviso de apagar, comuníquese con la empresa de servicios públicos para preguntar sobre planes de pagos extendidos, facturación presupuestaria u otras medidas para evitar la terminación del servicio.
También puede solicitar asistencia de emergencia para pagar las facturas de servicios públicos vencidas. La información sobre los programas de asistencia energética está disponible en estos recursos:
- Sitio web de Maryland PSC (https://www.psc.state.md.us/wp-content/uploads/Need-Helpwith-Paying-your-Bill-or-Have-a-Termination-Notice-1-2-19 -revisions.pdf)
- Oficina de Programas de Energía Doméstica del Departamento de Servicios Humanos de Maryland (https://dhs.maryland.gov/office-of-home-energy-programs/) o llame al 1 (800) 332-6347
- Fuel Fund of Maryland (https://fuelfundmaryland.org) o llame al (410) 235-9080
- Maryland 211 (https://211md.org/211provider-utility-assistance), llame al 2-1-1 o envíe un mensaje de texto con My211MD al 898-211
- Oficina del Asesor del Pueblo de Maryland (http://www.opc.maryland.gov/Consumer-Corner)
Si elabora un plan de pago con la empresa de servicios públicos o encuentra ayuda financiera para pagar sus facturas vencidas, el PSC ha ordenado que no se desconecte su servicio. Cualquier plan de pago que trabaje con una empresa regulada por el PSC debe ser, como mínimo, un plan de pago de 12 meses. Además, estos servicios públicos no pueden cobrar un anticipo o depósito como requisito de ese plan de pago.
Por favor tenga en cuenta que no todos los servicios públicos están sujetos a la orden del PSC, incluidos algunos proveedores de telecomunicaciones (como las empresas de telefonía inalámbrica), así como algunas agencias de agua y alcantarillado. Si recibió un aviso de cierre de una empresa de servicios públicos que no está regulada por la PSC, comuníquese con esa empresa de servicios de inmediato para ver si elaborarán un plan de pago para evitar desconectar su servicio.
NO espere para pedir ayuda si recibe un aviso de cierre. Si no toma ninguna medida para ayudar a evitar una terminación, la empresa de servicios públicos puede desconectar su servicio 45 días después de que le hayan dado aviso.
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